“想要了解他，是否要忽略他的外表？因為有這樣外表的男人似乎不該具備這樣的才華；那就是應該忽略他的才華？因為有這樣才華的男人不該擁有如此儒雅的風度；最后我們應該去忽略他的風度？但是沒有辦法，5分鐘之內，你就會跌進他23℃的季節里，迷戀上這個風度翩翩的香港男人……”
以上這一段話，是一位員工對其上司發自肺腑的評價，而有幸享此評價的那位“上司”，就是真維斯國際(香港)有限公司華中區域運作總監徐志明先生。
《商界名家》記者第一次見到徐志明先生是在2006年3月30日真維斯武漢步行街旗艦店的開業典禮上。當時，身高一米八的徐先生身著黑色絲絨休閑外套，內配淺草綠色TEE，眉目俊朗，身材挺拔，彬彬有禮，成為慶典會上一道亮麗的風景，搶走了不少女性的目光。當徐志明作為嘉賓被介紹給現場觀眾時，年輕的女主持人情不自禁地夸贊了一句：“徐總長得好帥啊！”人群中立即爆發出一陣會心而友好的笑聲。
徐志明留給記者的印象如此深刻，以至于在接下來的兩個多月里，有關他的一系列材料記者便沒有理由不加以關注，并予以搜集整理。隨著工作的深入，一個溫文爾雅、睿智敬業的儒商形象逐漸變得血肉豐滿，格外清晰。
巧打商戰“藍海戰略”牌
徐志明先生的第一份社會工作，月薪只有區區500元。為了“有效利用資源”，徐先生只好將午餐變得非常簡單：一杯牛奶，一塊面包，公共汽車的座椅則被當做了餐桌，每頓飯10元錢左右。這樣艱難的日子，一直維持了比較長的一段時間。
困境并未磨滅徐志明的斗志，相反激起了他挑戰命運的勇氣。1999年，剛剛加盟真維斯公司的徐志明，面對眾多炙手可熱的崗位，毅然選擇了開拓難度相對較大的內地市場，掀開了其職業生涯中嶄新的一頁。
當時的北京早已不是真維斯一個品牌的天下，班尼路、佐丹奴等休閑品牌也緊隨其后，在此展開了激烈的市場競爭。徐志明迅速摸清市場情況之后，決定在鞏固中心城區市場的基礎上，嘗試著向郊區進行擴張，打商戰中的“藍海戰略”牌。事實證明這一招非常奏效，真維斯北京口岸當年的銷售額與利潤均有大幅度的增長。
2002年，已經通過北京口岸的工作表現在公司內奠定了地位的徐志明，再次被公司董事會委以重任，負責開拓消費習慣上相對保守的華中三省——湖北、湖南、四川。當時，就市場銷售情況而言，湖北是最好的。
但是，還沒來得及熟悉情況的徐志明，馬上就領教到了“九頭鳥”湖北人的“厲害”，其消費觀念非同一般的保守。素有“天下第一街美譽”的漢正街，孕育了不計其數的百萬富翁，千萬富翁，甚至億萬富翁，但這些人的消費觀念卻遠遠落后于其財富增長的速度。“他們既不會拿錢去享受高品質的服務與產品，也不會將錢存放于銀行，而寧愿把錢放在自家床頭的某個箱子里才放心。”徐志明開玩笑道。
相對武漢人而言，長沙人的消費觀念就要前衛很多。“即使他手里現在只有10塊錢，他也要買11塊錢的東西，以此顯示出其身份與地位。”徐志明說。因此，原本在市場銷售上落后于湖北的湖南，現在已經將差距縮小得幾乎可以忽略不計了，有時甚至高出湖北。
在他的傾心管理下，真維斯華中區市場日漸火紅，專賣店數量也由過去的幾十家躍升至目前的近300家。真維斯在內地中部地區的市場地位得以奠定與鞏固。
喜歡微服私訪的“隱形殺手”
在開墾華中市場的過程中，徐志明先生兢兢業業，克己奉公，下屬員工們看在眼里，記在心頭，自覺地學習并貫徹到實際工作之中。
為準確掌握每個店鋪的經營情況，巡店便成為每個區域運作總監工作中必不可少的環節之一。為了讓搜集到的情報更真實一些，徐志明往往是單槍匹馬地行動。
有一次，徐志明開車去長沙，途經岳陽市，順便巡視了幾家當地的真維斯專賣店。其中有一家店鋪，徐志明認為店員們的工作做得不是很到位，于是在沒有表明自己身份的情況下直截了當地問他們：
“請問，今天當班的店長是誰？人在哪里？”
“我就是店長。”其中一人回答，并不太客氣地反問徐志明：“你是哪位？”
“我是徐志明。”徐先生平靜地回答，然后離開了店鋪。
在長沙召開的店長、區長工作會議上，徐志明剛開始并未提及此事；會議即將結束的前一天，徐志明叫來主管那家店鋪的區長，告訴他：“我前兩天去了你所負責的那個區，并巡視過其中一家店鋪。那家店鋪的店長后來對你說過什么嗎？”區長回答：“那位店長并不知道是徐先生，打電話問過我才弄清楚。他已經找出自己在管理店鋪方面存在的問題和不足，并表示今后一定改進。”在次日的閉幕會上，徐志明誠懇地說：“你們能夠承認自己做得不太好的地方，這種坦誠讓我非常滿意。我最怕的就是你們不知道自己做錯了什么，或者做錯了卻不敢正視，甚至刻意加以隱瞞。”
“甩手掌柜”的育人之道
徐志明明白，公司對他委以重任，不僅僅是希望他能夠開拓好由他負責的一塊市場，更希望他能夠為公司培養出一批優秀的接班人，因為真維斯公司立志于做一家“百年老店”，“人才梯隊”的建設不可或缺。
以巡店為例。其實，徐志明的目的并不只是檢查工作，更重要的是啟發店員，讓他們學會站在全公司經營發展戰略的角度來思考問題；特別是中層與高層管理者，更應該理解公司的政策方針并加以貫徹實施。在這方面，徐志明總是表現出極大的耐心，并為那些員工們指出一個方向，讓他們為之努力。
有這樣一件事情讓真維斯的員工們記憶猶新。“2006真維斯超級新秀”于今年4月份啟動后，各大賽區開始海選活動，所有真維斯的店鋪里都堆放著大賽的報名表格。徐志明有一次在武漢一家店鋪巡視，在聽完店鋪員工對各項工作的匯報之后，追問了一句：“你們這份報名表格，準備放到什么時候？”
“就這么簡單的一個問題，一下子問住了我們，因為此前我們誰也沒考慮這個環節。”那家店鋪的負責人說，“但徐先生并未因此責怪我們，而是耐心地告訴我們，既然每件事情都有一起點，那么就必然會有一個終點。報名表格不能一直放在店鋪里，因為一旦比賽結束了，表格也就相應地失去了意義。”這看似簡單的一席話，卻包含了常人難以比擬的睿智。
徐志明知道，自己負責的3個口岸，有近300家專賣店鋪，員工更是數以千計，每個人都并非十全十美，但卻各具所長。他們也會思考問題，但由于所處地位的原因，考慮的不會太全面，這時就需要管理者加以引導。有時候，員工們在碰到困難時，會求助于徐志明，問：
“徐先生，這個問題怎么辦？”
“當你碰到問題時，你自己先想出兩個答案之后再來問我。”徐志明總是這樣回答。
這樣做可不是推卸責任，當“甩手掌柜”，徐志明的良苦用心是鍛煉員工們自己思考問題、解決問題的能力，他們若真能想到兩個或者更多答案的話，這些問題也就可以迎刃而解了，徐志明自己也可以由此輕松許多。
徐志明就是這樣的一個人：俊美的外表掩飾不住其橫溢的才華；面對困難卻依然笑談自如，淡泊從容；處理問題靈活機動，對事業盡職盡責但不失人情味；寬以待人，嚴于律己，常常給外界一種23℃的接觸感受，讓所有的人都無法抗拒——無法抗拒/我無法抗拒你的魅力/周圍的空氣里彌漫著你迷人的呼吸/無法抗拒/我無法抗拒你的魅力/生命的長河中感受到你跳動的旋律……
出處：《商界名家》
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